سياسة الشحن والتوصيل

نحن نعمل على معالجة وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن لضمان وصولها إليكم في أفضل حالة.

معالجة الطلبات

• يتم تأكيد الطلبات خلال 24 ساعة من تسجيلها.

• تتم معالجة الطلب وشحنه خلال 1–2 يوم عمل بعد التأكيد.

مدة التوصيل

• يستغرق التوصيل عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة والمنطقة.

• قد تختلف مدة التوصيل في بعض الحالات الاستثنائية أو خلال فترات الضغط.

رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن أثناء تأكيد الطلب.

• في بعض العروض الخاصة قد يكون الشحن مجانياً.

الدفع عند الاستلام

يعتمد متجرنا نظام الدفع عند الاستلام، حيث يتم دفع قيمة الطلب نقداً عند استلامه من شركة التوصيل.

تأخير أو مشاكل في التوصيل

في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" مع ذكر رقم الطلب، وسنعمل على تتبع الشحنة وحل المشكلة في أسرع وقت.

معلومات مهمة

• يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان لتجنب أي تأخير.

• في حال تعذر التواصل مع العميل بعد عدة محاولات، قد يتم إلغاء الطلب.